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Preguntas frecuentes

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En la página de cada producto podrás consultar el tiempo de elaboración. La mayoría son productos personalizados hechos artesanalmente, por lo que necesitaremos entre 4 y 7 días laborables para preparar tu pedido.

A ello deberás sumarle el tiempo de envío (48-72 horas si eliges el envío Estándar o 24-48 horas si eliges el envío Premium).

¿Se admiten devoluciones?

Los productos personalizados no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar, a menos que el error haya sido nuestro. Por este motivo, es muy importante que revises detenidamente la personalización del producto al indicar colores, nombres, fechas u otros datos personalizados.

¿Cuánto me costará el envío?

Podrás consultarlo en el carrito de compra, pero el precio dependerá de donde te encuentres y la modalidad que elijas (Estándar o Premium).

Quiero un producto que no está en vuestra web

En Momkoru somos diseñadores digitales y nos encantan los retos, escríbenos a hola@momkoru.com y haremos todo lo posible por crear lo que necesitas.

Tengo prisa con mi pedido, ¿podéis hacer algo?

Contacta con nosotros e indícanos que producto quieres, la cantidad y para cuándo lo necesitas. Intentaremos dar prioridad a tu pedido para que lo recibas lo antes posible.

¿Cuáles son las formas de pago?

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