Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
En la página de cada producto podrás ver el tiempo de elaboración y el día de entrega aproximado. Todos nuestros productos son artesanales y personalizados especialmente para ti, por lo que necesitaremos entre 4 y 7 días hábiles para preparar tu pedido. Al tiempo de elaboración deberás sumarle el tiempo de envío (48-72 horas si eliges envío Estándar o 24-48 horas si eliges el envío Premium).
¿Cuánto me costará el envío?
Podrás consultarlo en el carrito de compra, pero el precio dependerá de donde te encuentres y la modalidad que elijas (Estándar o Premium).
Realizamos envíos a Península y Baleares.
¿Se admiten devoluciones?
Los productos personalizados no se pueden devolver, cambiar ni reembolsar, a menos que el error haya sido nuestro. Por este motivo, es muy importante que revises detenidamente la personalización del producto al indicar colores, nombres, fechas u otros datos personalizados.
Tengo un pedido urgente
Contacta con nosotros e indícanos que producto quieres, la cantidad y para cuándo lo necesitas. Te confirmaremos si lo podemos tener listo para la fecha del evento.
¿Dónde se fabrican los productos?
Hacemos todos nuestros detalles personalizados en nuestro taller de Barcelona.
¿Cómo contacto con vosotros?
A través de WhatsApp, rellenando el formulario de arriba o directamente en nuestro mail hola@momkoru.com